Đang tải...

Mã QR

A Study on customer Service Measurement in Supermarkets to Ascertain the Service Quality Gaps

Chi tiết về thư mục
Tác giả chính:	Aysha Shahna,M
Ngôn ngữ:	English
Được phát hành:	Kochi School of Management Studies
Những chủ đề:	Retail Management > Customer Service

Những quyển sách tương tự

Customer Service In Retailing
Bằng: Anil Mishra Ruchi Gupta
Được phát hành: (2009)

Shopping Preference of regular Customers of Supermarkets in Ernakulam
Bằng: Figerado,Antony Jeswin
Được phát hành: (2014)

How to turn Customer Service into Customer Sales
Bằng: Bernand Katz
Được phát hành: (2000)

Customer-driven services management/
Bằng: Balachandran, S
Được phát hành: (1999)

Customer service: empowerment and entrapment
Được phát hành: (2001)

Customer service building successful skills for the twenty - first century
Bằng: Lucas, Robert W
Được phát hành: (2012)

Providing exceptional customer service /
Bằng: Rowson, Pauline .
Được phát hành: (2005)

Customer service: a practical approach/
Bằng: Harris, Elaine K.
Được phát hành: (2013)

Customer driven services management /
Bằng: Bakachandran , S .
Được phát hành: (2004)

Customer- driven services management
Bằng: Balachandran, S
Được phát hành: (1999)

Customer service in co-operative banks /
Bằng: Dileep, A. S.
Được phát hành: (2010)

Customer service excellence: trends and strategies /
Bằng: Nageswara Rao S B
Được phát hành: (2004)

Organisational schizophrenia: Impact on customer service quality
Bằng: Gopal K Gureja
Được phát hành: (2013)

Design and operation of customer service systems
Bằng: Bender, Paul S.
Được phát hành: (1976)

Customer-driven services management
Bằng: S.Balachandran
Được phát hành: (1999)

CRM model design for customer services in bank
Bằng: Dinesh D Bhakkad

Manage quality customer service
Bằng: Griffith, Sandra
Được phát hành: (2011)

Effective customer service: ten steps for technical professions/
Bằng: Goetsch, David L.
Được phát hành: (2004)

Customer service operations : the complete guide
Bằng: Blanding, Warren
Được phát hành: (1991)

Customer service training 101 : quick and easy techniques that get great results /
Bằng: Evenson, Renee
Được phát hành: (2005)

Customer service excellence:Trends and Strategies
Bằng: S.B.Nageswara Rao
Được phát hành: (2004)

Complete idiot`s guide to great customer service
Bằng: Karr,Ron
Được phát hành: (1998)

Services marketing: integrating customer focus across the firm
Bằng: Bitner, Mary Jo; Author, et al.
Được phát hành: (2003)

A Study on Customer Satisfaction of Selected Supermarkets in Ernakulam District
Bằng: Punya Mohan
Được phát hành: (2014)

Tourist customer service satisfaction an encounter approach
Bằng: Noe, Francis P
Được phát hành: (2012)

Service design for business : a practical guide to optimizing the customer experience /
Bằng: Reason, Ben
Được phát hành: (2016)

Successful service operations management
Bằng: Metters, Richard
Được phát hành: (2003)

Customer Perception and Expectation in Indian Airlines:Service Gap Analysis
Bằng: Ashna,Babu
Được phát hành: (2014)

Service chain management : technology innovation for the service business /
Được phát hành: (2008)

Customer service career success through customer loyalty
Bằng: Timm, Paul R.
Được phát hành: (2008)

Aftersales Management : Creating a Successful aftersales Strategy to reduce Costs, improve Customer Service and increase Sales
Bằng: David Brock
Được phát hành: (1988)

Guide to retail management: advice on retail operations, customer service and the sales team
Bằng: Fleming, Peter
Được phát hành: (2007)

A Study on Customer Satisfaction of Retail Supermarket with Special Reference to Big Bazaar
Bằng: Mohamed,Zaras M.J
Được phát hành: (2014)

GAP BETWEEN PERCEIVED AND DERIVED LEVEL OF CUSTOMERS' SATISFACTION ON BANKING SERVICES (WITH SPECIAL REFERENCE TO SERVICE RENDERED BY NEW PRIVATE SECTOR BANK IN COIMBATORE CITY)
Bằng: V. SANTHI AND R. SUDHA
Được phát hành: (2013)

Service quality and customer satisfaction of health insurance companies in Kerala
Bằng: Abdul Azeez P

Customer service and banking codes and standards
Được phát hành: (2017)

A critical study of customer relationship management in retail banking
Bằng: Bindu K Nambiar
Được phát hành: (2016)

Extraordinary Customer service
Bằng: McCoy, Glen
Được phát hành: (2005)

Customer service for dummies
Bằng: Bailey, Keith; Leland, Karen
Được phát hành: (1997)

managing customer service /
Bằng: Hayes,Jenny
Được phát hành: (1998)