Emotional labor in the 21st century diverse perspectives on the psychology of emotion regulation at work /

Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser: Grandey, Alicia (ed. by)
Weitere Verfasser: Diefendorff, James, Rupp, Deborah E.
Format: Printed Book
Sprache:English
Veröffentlicht: New York : Routledge Academic, 2013 .
Schriftenreihe:Organization and management ; 48
Schlagworte:
Nonverbal communication in the workplace.
Employees > Attitudes.
Customer relations.
Interpersonal relations.
Psychology, Industrial.

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