The loyalty effect the hidden force behind growth, profits, and lasting value

Библиографические подробности
Главный автор: Reichheld, Frederick F.
Другие авторы: Teal, Thomas
Формат: Printed Book
Язык:English
Опубликовано: Boston, Mass. : Harvard Business School Press, 2001
Предметы:
Customer Relations > Consumer Satisfaction > Job Satisfaction > Labor Productivitty > Loyalty > Value addition
Описание
Объем:xviii, 323 p. : ill. ; 24 cm.
ISBN:9781578516872

Схожие документы