The loyalty effect the hidden force behind growth, profits, and lasting value

Dettagli Bibliografici
Autore principale: Reichheld, Frederick F.
Altri autori: Teal, Thomas
Natura: Printed Book
Lingua:English
Pubblicazione: Boston, Mass. : Harvard Business School Press, 2001
Soggetti:
Customer Relations > Consumer Satisfaction > Job Satisfaction > Labor Productivitty > Loyalty > Value addition
Descrizione
Descrizione fisica:xviii, 323 p. : ill. ; 24 cm.
ISBN:9781578516872

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