The loyalty effect the hidden force behind growth, profits, and lasting value

Dades bibliogràfiques
Autor principal: Reichheld, Frederick F.
Altres autors: Teal, Thomas
Format: Printed Book
Idioma:English
Publicat: Boston, Mass. : Harvard Business School Press, 2001
Matèries:
Customer Relations > Consumer Satisfaction > Job Satisfaction > Labor Productivitty > Loyalty > Value addition
Descripció
Descripció física:xviii, 323 p. : ill. ; 24 cm.
ISBN:9781578516872

Ítems similars