Kumar.V & Reinartz,Werner J. (2006). Customer Relationship Management: A database approach. Wiley India.
Trích dẫn kiểu ChicagoKumar.V và Reinartz,Werner J. Customer Relationship Management: A Database Approach. Delhi: Wiley India, 2006.
Trích dẫn MLAKumar.V và Reinartz,Werner J. Customer Relationship Management: A Database Approach. Wiley India, 2006.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.