Zikmund,William G, Mcleod Raymond, & Gilbert ,Faye W. (2010). Customer Relationship Management: Integrating marketing Strategy. Wiley India.
শিকাগো স্টাইলে সাইটেশনZikmund,William G, Mcleod Raymond, এবং Gilbert ,Faye W. Customer Relationship Management: Integrating Marketing Strategy. New Delhi: Wiley India, 2010.
এমএলএ সাইটেশনZikmund,William G, et al. Customer Relationship Management: Integrating Marketing Strategy. Wiley India, 2010.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.