Mukerjee,Kaushik. Customer relationship management: A strategic approach to marketing. PHI.
Trích dẫn kiểu ChicagoMukerjee,Kaushik. Customer Relationship Management: A Strategic Approach to Marketing. Delhi: PHI.
Trích dẫn MLAMukerjee,Kaushik. Customer Relationship Management: A Strategic Approach to Marketing. PHI.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.