Trích dẫn APA

Rai,Alok Kumar. (2008). Customer Relationship Management: Concepts and Cases. PHI.

Trích dẫn kiểu Chicago

Rai,Alok Kumar. Customer Relationship Management: Concepts and Cases. New Delhi: PHI, 2008.

Trích dẫn MLA

Rai,Alok Kumar. Customer Relationship Management: Concepts and Cases. PHI, 2008.

Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.