Rai,Alok Kumar. (2008). Customer Relationship Management: Concepts and Cases. PHI.
Chicago-стиль цитированияRai,Alok Kumar. Customer Relationship Management: Concepts and Cases. New Delhi: PHI, 2008.
MLA-цитированиеRai,Alok Kumar. Customer Relationship Management: Concepts and Cases. PHI, 2008.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.