Rai,Alok Kumar. (2008). Customer Relationship Management: Concepts and Cases. PHI.
Styl ChicagoRai,Alok Kumar. Customer Relationship Management: Concepts and Cases. New Delhi: PHI, 2008.
Citace podle MLARai,Alok Kumar. Customer Relationship Management: Concepts and Cases. PHI, 2008.
Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..