Rai,Alok Kumar. (2008). Customer Relationship Management: Concepts and Cases. PHI.
Styl cytowania ChicagoRai,Alok Kumar. Customer Relationship Management: Concepts and Cases. New Delhi: PHI, 2008.
Styl cytowania MLARai,Alok Kumar. Customer Relationship Management: Concepts and Cases. PHI, 2008.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..