Kesavan, R., Elanchezhian, C., & Ramnath, B. J. (2008). Total quality management. I.K International.
Trích dẫn kiểu ChicagoKesavan, R., C. Elanchezhian, và B.V Jaya Ramnath. Total Quality Management. New Delhi: I.K International, 2008.
Trích dẫn MLAKesavan, R., et al. Total Quality Management. I.K International, 2008.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.