Blattberg, R. C., Byung-Dikim, & Scott, A. N. (2010). Database marketing: Analyzing and managing customers. Springer Pvt. Ltd.
Trích dẫn kiểu ChicagoBlattberg, Robert C., Byung-Dikim, và A. Neslin Scott. Database Marketing: Analyzing and Managing Customers. New Delhi: Springer Pvt. Ltd, 2010.
Trích dẫn MLABlattberg, Robert C., et al. Database Marketing: Analyzing and Managing Customers. Springer Pvt. Ltd, 2010.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.