APA Цитирование

Bender, P. S. (1976). Design and operation of customer service systems. AMACOM.

Chicago-стиль цитирования

Bender, Paul S. Design and Operation of Customer Service Systems. New York: AMACOM, 1976.

MLA-цитирование

Bender, Paul S. Design and Operation of Customer Service Systems. AMACOM, 1976.

Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.