Trích dẫn APA

Lowenstien, M. (1995). Customer Retention. Oxford.

Trích dẫn kiểu Chicago

Lowenstien, Michael.W. Customer Retention. Calcutta: Oxford, 1995.

Trích dẫn MLA

Lowenstien, Michael.W. Customer Retention. Oxford, 1995.

Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.