Lowenstien, M. (1995). Customer Retention. Oxford.
Chicago-стиль цитированияLowenstien, Michael.W. Customer Retention. Calcutta: Oxford, 1995.
MLA-цитированиеLowenstien, Michael.W. Customer Retention. Oxford, 1995.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.