Lowenstien, M. (1995). Customer Retention. Oxford.
Styl cytowania ChicagoLowenstien, Michael.W. Customer Retention. Calcutta: Oxford, 1995.
Styl cytowania MLALowenstien, Michael.W. Customer Retention. Oxford, 1995.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..