APA引用形式

Lowenstien, M. (1995). Customer Retention. Oxford.

シカゴスタイル引用形

Lowenstien, Michael.W. Customer Retention. Calcutta: Oxford, 1995.

MLA引用形式

Lowenstien, Michael.W. Customer Retention. Oxford, 1995.

警告: この引用は必ずしも正確ではありません.