APA način citiranja

Lowenstien, M. (1995). Customer Retention. Oxford.

Čikaški stil citiranja

Lowenstien, Michael.W. Customer Retention. Calcutta: Oxford, 1995.

MLA način citiranja

Lowenstien, Michael.W. Customer Retention. Oxford, 1995.

Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.