एपीए उद्धरण

Lowenstien, M. (1995). Customer Retention. Oxford.

शिकागो स्टाइल उद्धरण

Lowenstien, Michael.W. Customer Retention. Calcutta: Oxford, 1995.

एमएलए उद्धरण

Lowenstien, Michael.W. Customer Retention. Oxford, 1995.