APA aipamena

Lowenstien, M. (1995). Customer Retention. Oxford.

Chicago Style aipamena

Lowenstien, Michael.W. Customer Retention. Calcutta: Oxford, 1995.

MLA aipamena

Lowenstien, Michael.W. Customer Retention. Oxford, 1995.

Kontuz: berrikusi erreferentzia hauek erabili aurretik.