Lowenstien, M. (1995). Customer Retention. Oxford.
استشهاد بنمط شيكاغوLowenstien, Michael.W. Customer Retention. Calcutta: Oxford, 1995.
MLA استشهادLowenstien, Michael.W. Customer Retention. Oxford, 1995.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.