Citação norma APA

Lowenstein, M. W. (1998). Customer Retention. Deep And Deep.

Citação norma Chicago

Lowenstein, Michael. W. Customer Retention. Delhi: Deep And Deep, 1998.

Citação norma MLA

Lowenstein, Michael. W. Customer Retention. Deep And Deep, 1998.

Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.