Wiersema, F. (1996). Customer Intimacy. Knowledge Exchange.
Čikaški stil citiranjaWiersema, Fred. Customer Intimacy. California: Knowledge Exchange, 1996.
MLA način citiranjaWiersema, Fred. Customer Intimacy. Knowledge Exchange, 1996.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.