Garber, P. (2007). 25 reproducible activities for customer service excellence. H.R.D.
Style de citation ChicagoGarber, Peter.R. 25 Reproducible Activities for Customer Service Excellence. Amherst: H.R.D, 2007.
Style de citation MLAGarber, Peter.R. 25 Reproducible Activities for Customer Service Excellence. H.R.D, 2007.
Attention : ces citations peuvent ne pas être correctes à 100%.