Metters, R. (2004). Successful Service operations Management. Thomson.
Chicago-стиль цитированияMetters, Richard. Successful Service Operations Management. Thomson, 2004.
MLA-цитированиеMetters, Richard. Successful Service Operations Management. Thomson, 2004.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.