Trích dẫn APA

Balachandran, S. (2004). Customer-Driven Services Management. Response.

Trích dẫn kiểu Chicago

Balachandran, S. Customer-Driven Services Management. Response, 2004.

Trích dẫn MLA

Balachandran, S. Customer-Driven Services Management. Response, 2004.

Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.