APA način citiranja

Balachandran, S. (2004). Customer-Driven Services Management. Response.

Čikaški stil citiranja

Balachandran, S. Customer-Driven Services Management. Response, 2004.

MLA način citiranja

Balachandran, S. Customer-Driven Services Management. Response, 2004.

Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.