APA-viite

Balachandran, S. (2004). Customer-Driven Services Management. Response.

Chicago-tyylinen lähdeviittaus

Balachandran, S. Customer-Driven Services Management. Response, 2004.

MLA-viite

Balachandran, S. Customer-Driven Services Management. Response, 2004.

Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.