Παραπομπή APA

Balachandran, S. (2004). Customer-Driven Services Management. Response.

Παραπομπή Chicago Style

Balachandran, S. Customer-Driven Services Management. Response, 2004.

Παραπομπή MLA

Balachandran, S. Customer-Driven Services Management. Response, 2004.

Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.