Balachandran, S. (2004). Customer-Driven Services Management. Response.
استشهاد بنمط شيكاغوBalachandran, S. Customer-Driven Services Management. Response, 2004.
MLA استشهادBalachandran, S. Customer-Driven Services Management. Response, 2004.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.