APA Цитирование

Katz, B. (2004). How to turn customer service into customer sales. Jaico.

Chicago-стиль цитирования

Katz, Bernard. How to Turn Customer Service into Customer Sales. New Delhi: Jaico, 2004.

MLA-цитирование

Katz, Bernard. How to Turn Customer Service into Customer Sales. Jaico, 2004.

Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.