Trích dẫn APA

Lovelock, C., Wirtz, J., & Chatterjee, J. (2006). Services marketing: People, technology and strategy/5e (5th ed.). Dorling Kindersely.

Trích dẫn kiểu Chicago

Lovelock, Christopher, Jochen Wirtz, và Jayanta Chatterjee. Services Marketing: People, Technology and Strategy/5e. 5th ed. New Delhi: Dorling Kindersely, 2006.

Trích dẫn MLA

Lovelock, Christopher, et al. Services Marketing: People, Technology and Strategy/5e. 5th ed. Dorling Kindersely, 2006.

Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.