SM Jha. (1997). Service Marketing (New.).
Trích dẫn kiểu ChicagoSM Jha. Service Marketing. New. Himalaya, 1997.
Trích dẫn MLASM Jha. Service Marketing. New. 1997.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.
SM Jha. (1997). Service Marketing (New.).
Trích dẫn kiểu ChicagoSM Jha. Service Marketing. New. Himalaya, 1997.
Trích dẫn MLASM Jha. Service Marketing. New. 1997.