Gupta, V. (2003). Call center: Training course kit. Dreamtech press.
Dyfyniad Arddull ChicagoGupta, Vikas. Call Center: Training Course Kit. New Delhi: Dreamtech press, 2003.
Dyfyniad MLAGupta, Vikas. Call Center: Training Course Kit. Dreamtech press, 2003.
Rhybudd: Mae'n bosib nad yw'r dyfyniadau hyn bob amser yn 100% cywir.