Citação norma APA

Futrell, C. M. (1996). ABC's of relationship selling. M.C. Graw Hill.

Citação norma Chicago

Futrell, Charles M. ABC's of Relationship Selling. Boston: M.C. Graw Hill, 1996.

Citação norma MLA

Futrell, Charles M. ABC's of Relationship Selling. M.C. Graw Hill, 1996.

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