APA Цитирование

Kessler, S. (1996). Measuring and managing customer satisfaction. ASQC.

Chicago-стиль цитирования

Kessler, Sheila. Measuring and Managing Customer Satisfaction. Wisconsin: ASQC, 1996.

MLA-цитирование

Kessler, Sheila. Measuring and Managing Customer Satisfaction. ASQC, 1996.

Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.