Citace podle APA

Kessler, S. (1996). Measuring and managing customer satisfaction. ASQC.

Styl Chicago

Kessler, Sheila. Measuring and Managing Customer Satisfaction. Wisconsin: ASQC, 1996.

Citace podle MLA

Kessler, Sheila. Measuring and Managing Customer Satisfaction. ASQC, 1996.

Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..