Lovelock, C. H., & Weinbergh, C. B. (1996). Marketing Challenges: Case and services (3rd ed.). Macmillan.
Trích dẫn kiểu ChicagoLovelock, Christopher H., và Charles B. Weinbergh. Marketing Challenges: Case and Services. 3rd ed. Hound mills: Macmillan, 1996.
Trích dẫn MLALovelock, Christopher H., và Charles B. Weinbergh. Marketing Challenges: Case and Services. 3rd ed. Macmillan, 1996.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.