Citação norma APA

Harlan, R. C., & Woolfsaon, W. M. (1993). Telemarketing that works: How to create a winning program for your company. Jaico Publishing.

Citação norma Chicago

Harlan, Raymond C., and Walter M. Woolfsaon. Telemarketing That Works: How to Create a Winning Program for Your Company. Bombay: Jaico Publishing, 1993.

Citação norma MLA

Harlan, Raymond C., and Walter M. Woolfsaon. Telemarketing That Works: How to Create a Winning Program for Your Company. Jaico Publishing, 1993.

Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.