Arnold, W. W., & Plas, J. M. (1993). The human touch: Today's most unusual program for productivity and profit. John Wiley & sons.
Trích dẫn kiểu ChicagoArnold, William W., và Jeanne M. Plas. The Human Touch: Today's Most Unusual Program for Productivity and Profit. New York: John Wiley & sons, 1993.
Trích dẫn MLAArnold, William W., và Jeanne M. Plas. The Human Touch: Today's Most Unusual Program for Productivity and Profit. John Wiley & sons, 1993.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.