Trích dẫn APA

O'Dea, V. (1998). Better business by phone: A guide to effective telebusiness management. Macmillan business.

Trích dẫn kiểu Chicago

O'Dea, Valerie. Better Business by Phone: A Guide to Effective Telebusiness Management. Macmillan business, 1998.

Trích dẫn MLA

O'Dea, Valerie. Better Business by Phone: A Guide to Effective Telebusiness Management. Macmillan business, 1998.

Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.