Jayaraman, M. (1996). Business process reengineering. Tata McGraw Hill.
Trích dẫn kiểu ChicagoJayaraman, M.S. Business Process Reengineering. New Delhi: Tata McGraw Hill, 1996.
Trích dẫn MLAJayaraman, M.S. Business Process Reengineering. Tata McGraw Hill, 1996.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.