Dawe, J., & Lord, W. J. (1974). Functional business communication (2nd ed.). Prentice Hall.
Trích dẫn kiểu ChicagoDawe, Jessamon, và William Jackson Lord. Functional Business Communication. 2nd ed. New Jursey: Prentice Hall, 1974.
Trích dẫn MLADawe, Jessamon, và William Jackson Lord. Functional Business Communication. 2nd ed. Prentice Hall, 1974.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.