Smith, S. (2000). The quality revolution: Best practice from the world's leading companies. Jaico Publishing.
Trích dẫn kiểu ChicagoSmith, Steve. The Quality Revolution: Best Practice from the World's Leading Companies. Bombay: Jaico Publishing, 2000.
Trích dẫn MLASmith, Steve. The Quality Revolution: Best Practice from the World's Leading Companies. Jaico Publishing, 2000.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.