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    Reengineering human resources achieving redical increases in service quality - 50% to 90% cost and head account reductions
    Por Spencer, Lyle M.
    Publicado em 1995
    Printed Book
  2. 2
    Competence at work : models for superior performance
    Por Spencer, Lyle M; Spencer, Signe M
    Publicado em 2008
    Printed Book
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