Team decision making techniques /

অনুযায়ী Kelly, P Keith .
প্রকাশিত 1998

Improving through benchmarking

অনুযায়ী Chang, Richard Y; Kelly, P Keith
প্রকাশিত 1998

Step-by-step problem solving: a practical guide to ensure problems get (and stay) solved

অনুযায়ী Chang, Richard Y; Author, Kelly, P Keith; Author
প্রকাশিত 1995

Satisfying internal customers first : a practical guide to improving internal and external customer satisfaction /

অনুযায়ী Chang, Richard Y.
প্রকাশিত 1994

Improving through benchmarking /

অনুযায়ী Chang , Richard Y .
প্রকাশিত 1998