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  1. 1
    Handbook for measuring customer satisfaction and loyalty /
    von Hill, Nigel
    Veröffentlicht 2003
    Printed Book
  2. 2
    Hand book for measuring customer satisfaction and loyalty /
    von Hill, Nigel .
    Veröffentlicht 2004
    Printed Book
  3. 3
    Handbook of customer satisfaction and loyality management
    von Hill, Nigel; Alexander, Jim
    Veröffentlicht 2013
    Printed Book
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